โบรกเกอร์ XM เป็นโบรกเกอร์ที่มีความใส่ใจในการดูแลให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่มาใช้บริการเป็นอย่างดี จึงได้เปิดช่องทางการติดต่อช่วยเหลือลูกค้าผผ่านทาง Live Chat เพื่อคอยตอบคำถาม หรือช่วยแก้ปัญหาจากการใช้งาน หากลูกค้าติดปัญหาข้อสงสัยใดๆในการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงิน ถอนเงิน หรือการใช้งานเว็บไซต์ ก็สามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชม. รองรับหลากหลายภาษา รวมถึงเจ้าหน้าที่ชาวไทยและภาษาไทย โดยเวลาทำการของเจ้าหน้าที่ชาวไทยจะเป็นช่วงเวลา วันจันทร์-ศุกร์ 08:00-21:30 น. และในวันเสาร์-อาทิตย์ 10:00-17:45 น หากนอกเหนือจากเวลาทำการของเจ้าหน้าที่ชาวไทย ก็สามารถติดต่อผ่านภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นได้ ทางเจ้าหน้าที่ก็สามารถให้ความช่วยเหลือได้เช่นกัน
ช่องทางสำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ XM นั้นถูกออกแบบมาให้ลูกค้าสามารถติดต่อหา XM ได้อยากสะดวกและรวดเร็วที่สุด โดยช่องทางการติดต่อกับ XM นั้นสามารถทำได้ถึง 3 ช่องทาง ได้แก่
1.Email : [email protected]
2.Live Chat ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ www.xm.com
3.Line Live Chat
4.เบอร์โทรศัพท์ : +501 223-6696 , +501 227-9421 (เวลาทำการ 24/7)
Email เปิดให้บริการช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันจันทร์-อาทิตย์ ไม่มีวันหยุดส่วน Support live chat ของ XM นั้นเปิดให้บริการเพื่อสนับสนุนและช่วยแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้าจะเปิดให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ 08:00-21:30 น. และในวันเสาร์-อาทิตย์ 10:00-17:45 น และการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์เปิดให้บริการ 24/7
การให้ความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า XM นั้นจะรองรับภาษาครอบคลุมกว่า 25 ภาษา ไม่ว่าเราจะเลือกช่องทางการติดต่อเป็นภาษาใด ทางเจ้าหน้าที่ XM ก็สามารถให้ความช่วยเหลือเราได้ทั้งหมด แต่เพื่อการติดต่อสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น แนะนำให้เลือกภาษาให้ตรงกับข้อมูลบัญชีที่เราเปิดจะดีที่สุด
การตอบกลับจากทีมสนับสนุนลูกค้าของ XM นั้นมีความรวดเร็วมากถึงมากที่สุดซึ่งโดยปกติ ลูกค้ามักได้รับความช่วยเหลือทันทีหลังจากเริ่มการติดต่อ สำหรับรูปแบบ Live chat ทั้ง XM Line live chat และในรูปแบบ Live chat บนหน้าเว็ปไซด์ของ XM เอง
ท่านสามารถติดต่ออีเมลฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ผ่านทาง [email protected] ซึ่งเปิดให้บริการช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันจันทร์-อาทิตย์ ไม่มีวันหยุด
XM ต้องการการช่วยให้คุณได้รับคำตอบตามที่คุณต้องการอย่างง่ายดายและให้คุณได้สัมผัสกับประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมที่สุด XM จึงมีทีมสนับสนุนลูกค้าเฉพาะสำหรับปัญหาด้านเทคนิคหรือความช่วยเหลือด้านแพลตฟอร์มใว้คอยให้ความช่วยเหลือท่านในทุกๆด้านที่ท่านพบปัญหา
เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม XM จึงได้พัฒนาระบบการให้การสนับสนุนลูกค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ท่านสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชีผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ XM ได้ ทางเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบบัญชีของท่านและหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับบัญชีใดๆ ทางเจ้าหน้าที่จะทำการแก้ไขให้ท่านในทันที หรือหากมีปัญหาที่มีรายละเอียดหรือขั้นตอนที่ต้องใช้เวลาในการแก้ปัญหา ทางเจ้าหน้าที่ก็จะทำการติดต่อแจ้งความคืบหน้าให้ท่านผ่านทางอีเมลในภายหลัง หลังจากที่แก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น
เพื่อเป็นการปรับปรุงและพัฒนาในการด้านบริการ โบรกเกอร์ XM จึงได้พัฒนาระบบการให้การสนับสนุนลูกค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ท่านสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการถอนเงินและการฝากเงินผ่าน XM Line Live Chat ได้แล้ววันนี้ โดยสามารถดู วิธีการติดต่อเจ้าหน้าที่ XM ผ่านทาง Line Live Chat ได้ที่นี่
XM ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกคน ดังนั้น XM จึงได้พัฒนาระบบสนับสนุนลูกค้าที่จะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นบัญชีทดลอง หรือบัญชีจริงก็ตาม หรือแม้แต่ผู้ที่ยังไม่เคยเปิดบัญชีเทรดกับทาง XM ก็สามารถใช้บริการสอบถามข้อมูลเพื่อเป็นการตัดสินใจหรือขอคำแนะนำจากทางเจ้าหน้าที่ XM ผ่านทาง Live Chat ได้เช่นกัน
กลับขึ้นด้านบน