รายงานความคืบหน้าครับ
หลังจากโอนเงินจาก Skrill เข้าไปบัญชี Exness แล้ว
เวลาผ่านไป 5 ชม. เงินที่โอนถูกตีกลับคืนมาใน Skrill ครับ
และอันเนื่องมาจากว่าฝ่ายบริการลูกค้า(ที่เป็นชาวต่างชาติ)ของ Exness
ซักไซ้ไล่เรียงเรื่อง email ของ Skrill ที่เราใช้ ว่าไม่ตรงกับบัญชี Exness ด้วยหรือเปล่า
ก็เลยจะลองดูอีกสักรอบ
คราวนี้เปลี่ยน email ของ Skrill ให้ตรงกับ email ที่เราใช้ใน Exness
จากนั้นก็จัดการฝากเข้าบัญชี Exness อีกที
แล้วก็ไม่ลืม screencapture ขั้นตอนต่างๆระหว่างการโอนเอาไว้ด้วย กันเหนียว
ขั้นตอนการโอนก็ราบรื่นกว่าครั้งแรกที่ใช้ email ไม่ตรงกัน เพราะจะข้ามขั้นตอนการ verify email ของเราที่ใช้โอนไปเลย
หลังจากโอนเสร็จ ...ไม่มีอะไรเกิดขึ้น บัญชี Exness ก็ยังว่างเปล่าเหมือนเดิม
ไม่ได้โอนปุบปับได้ทันทีเหมือนฝั่งท่าน Admin
พอเข้าไปสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า(ที่เป็นชาวต่างชาติ)ของ Exness ว่าเงินที่โอนจะเข้าบัญชีทันทีอย่างที่ระบุไว้ว่า Instanly หรือเปล่า
เค้าตอบกลับว่า Instantly นะครับ แต่ในที่นี้หมายถึง Instant (1 - 2 hours up to 24 hours)...
นั่นก็หมายความว่าผมก็ต้องรออีกอย่างน้อย 24 ชม. กว่าจะรู้ว่าเงินจะเข้ามั้ย
ก็บอกตัวเองว่า กว่าเค้าจะเอาเงินเข้าบัญชีให้ลูกค้าได้ มันก็ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบอะไรต่างๆนานาก่อน ก็ต้องใช้เวลาบ้างล่ะน่ะ
แล้วฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติเองเค้าก็บอกว่า จะรับเรื่องนี้ไปแจ้งกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ แล้วจะรีบดำเนินการให้เร็วที่สุด แล้วจะแจ้งเรื่องมาทาง email ด้วย
ผมก็สบายใจขึ้น
ปรากฎว่า ผ่านไปเกือบสองวัน บัญชียังเงียบเหมือนเดิม...
วันนี้จึงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่คราวนี้เป็นคนไทยครับ เพราะผมติดต่อช่วงกลางวัน
ชื่อคุณ Saansook Hs (ขออนุญาตเอ่ยนามนะครับ)
ผมแจ้งปัญหานี้ให้ทราบ พร้อมทั้งส่งภาพ screencapture ในระหว่างขั้นตอนการโอน รวมทั้งภาพรายละเอียดการตัดบัญชีจาก Skrill ไปให้ด้วย
คุณ Saansook Hs ก็รับเรื่องไว้ แล้วแจ้งว่าจะส่งเรื่องนี้ไปตรวจสอบให้ หากคืบหน้าอย่างไรจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบทาง email
หลังจากนั้นสามชั่วโมง ก็มี email แจ้งกลับมาว่าดำเนินฝากเงินให้เรียบร้อยแล้ว
ไปตรวจสอบในบัญชี ก็มีเงินเข้าแล้ว เรียบร้อยครบถ้วนครับ
ซึ่งพอกลับไปสอบถามเรื่องการตรวจสอบปัญหากับคุณ Saansook Hs
ทางคุณ Saansook Hs ก็ไม่ทราบเช่นกันว่าปัญหานี้เกิดจากอะไร เพราะทาง Exness ไม่ได้แจ้งกลับมา...
ตอนนี้ก็เลยยังสรุปกันไม่ได้ว่าสาเหตุเป็นเพราะอะไร
เสียดายเหมือนกันครับ